Tingkatkan Pelayanan Publik, Imigrasi Batam Fasilitasi Ratusan Pemohon Lewat Paspor Simpatik

Batam.Jurnalisia.com–Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menggelar program “Paspor Simpatik” pada akhir pekan lalu, Sabtu (11/7/2026). Langkah inovatif ini diambil guna memfasilitasi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu untuk mengurus dokumen perjalanan pada hari kerja.

Animo masyarakat terhadap layanan akhir pekan ini terbilang tinggi. Berdasarkan data resmi Imigrasi Batam, program yang dilaksanakan di dua lokasi strategis—Unit Layanan Paspor (ULP) Harbour Bay dan ULP Mal Botania 2—tersebut berhasil menjaring ratusan pemohon. Tercatat sebanyak 108 pemohon terlayani di ULP Harbour Bay, sementara 82 pemohon lainnya menyelesaikan pengurusan di ULP Mal Botania 2.

Untuk mengantisipasi lonjakan, pihak Imigrasi Batam menyediakan total kuota sebanyak 400 E-Paspor. Skema kuota dibagi secara proporsional, yakni 200 kuota untuk layanan langsung di tempat (walk-in) dan 200 kuota melalui pendaftaran digital via aplikasi M-Paspor.

Komitmen Implementasi “Imigrasi untuk Rakyat”

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam menegaskan bahwa program Paspor Simpatik merupakan wujud nyata dari transformasi pelayanan publik yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

”Kami ingin memastikan setiap warga negara memperoleh akses layanan paspor yang mudah dan nyaman, terutama bagi mereka yang terkendala jam kerja formal. Imigrasi Batam berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang cepat, tepat, dan transparan,” ujarnya dalam keterangan resmi di Batam, Senin (13/7/2026).

Ia menambahkan, inisiatif ini merupakan bagian dari implementasi semangat “Imigrasi untuk Rakyat”. Langkah tersebut sekaligus menjadi tindak lanjut dari arahan harian Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, yang menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan di seluruh wilayah kerja keimigrasian.

Realisasi Kuota Layanan Paspor Simpatik Batam

Secara keseluruhan, jalannya pelayanan dari tahap verifikasi berkas, wawancara, hingga perekaman data biometrik berlangsung dengan tertib, aman, dan akuntabel. Berikut adalah rincian sebaran pelayanan kuota pada pelaksanaan akhir pekan tersebut:
Lokasi Pelayanan

Jumlah Pemohon Terlayani

Alokasi Kuota Tersedia

ULP Harbour Bay

108 pemohon

200 kuota (Gabungan)

ULP Mal Botania 2

82 pemohon

200 kuota (Gabungan)

Total Keseluruhan

190 pemohon

Ke depan, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam menegaskan akan terus mengevaluasi dan menghadirkan inovasi-inovasi pelayanan publik baru. Langkah ini dilakukan demi memastikan seluruh proses hukum dan administrasi keimigrasian berjalan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku, sekaligus tetap mempertahankan prinsip.